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澜悦东方小区屋子冷的穿棉袄棉鞋，供热投诉电话无人接！

来源：本站整理发布日期：2022-12-27

冬季采暖是哈尔滨居民的基本生活需求，事关百姓民生。各供热主管部门、供热企业应认真聆听网民心声，关注供热民生，及时处理供热投诉、解决供暖问题、保障供热质量，把问题找准找实、把根源剖深剖透，是“能力作风建设年”活动的重要任务，也是坚持问题导向、实现目标导向的根本所在。践行“我为群众办实事”的服务宗旨，让供暖真的惠民利民，提高人民的生活质量。

哈尔滨市香坊区澜悦东方8号楼1单元1003居民留言反映，自己是一位老年人，家里供热不达标，打投诉电话一直没人接，寒冷的天气在屋里要穿棉袄棉鞋，希望有关部门尽快帮助解决供暖问题。

据悉，哈尔滨市香坊区澜悦东方小区供暖归属香坊物业供热有限责任公司。

按照市政府相关要求，各热企供热质量需全面达标。同时，热企要须落实24小时值守，向用户公开服务报修电话；各区县供热主管部门将严查延期供热、提前停热、抽条供热等违法违规行为。

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