让百姓在供热中感受民生福祉

“过去烧煤供暖暖气费22.5元一平米，室温能到20度。如今烧天然气30元一平米，室温18度了，这是怎么回事呢？”一居民打12345反映暖气温度低问题。

“是的，国家规定室温18度达标，我们就保你18度。”某供暖部门对居民反应的问题如是答复。

笔者与供暖站工作的朋友聊天，说起今年暖气温度低的事儿，自打区里供暖公司由北京某公司收购后室温就降下来了，经常有居民拨打12345反映情况。于是，就有了上述的对话。

室温达18度确是国家规定，但18度对于身体条件好的年轻人还可以承受，但老年人确实感觉有点冷，特别是冬季是心脑血管病高发季节，室温低对老人的身体极为不利。室温最低18度的规定是死的，但人是活的，以前还有16度的时候呢。规定不是一成不变的，温度低可以往上调啊，不就多费点天然气、电费嘛，为什么不能让老百姓暖暖和和过冬呢？

听了我的建议，朋友苦笑一声，“你说了就管用？区里供暖公司被北京某公司收购后，人家搞成本核算，追求利益最大化。供暖站出水温度45度，回水温度38度，照以前差5、6度，你说居民家里的温度能高吗？我们工作人员接到12345报单，到居民家里测温。我们用的温度计非常灵敏，比普通的家用温度计至少高一度，我们还得向着供暖公司，拿着人家钱呢，不说公司不舍得烧天然气，可着劲从居民自身找原因，不是说暖气罩影响散热了，就是说更换新暖气片管径变细影响了水循环，反正不能挑供暖公司的毛病。”

听了朋友的牢骚，我终于明白了。以前烧煤，暖气费少，室温高；如今烧天然气，暖气费高，温度倒低了。原来如此！

党的二十大提出，“民生保障存在不少薄弱环节。”供暖牵涉千家万户，是人民最关心最直接最现实的利益问题。暖气凉，凉的是老百姓的心。煤改气供暖，是改善大气环境，建设绿水青山的重要举措，老百姓拥护政府的政策。如果比以前多花暖气费，但温度能保持以前的温度，老百姓是同情达理的，毕竟空气质量好了。现实情况是是多花了暖气费，温度倒不如以前，岂有此理！

党的二十大提出，“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”对此问题，供暖部门应树立以人民为中心的发展思想，摒弃片面追求利益最大化的错误思想，良心的行业不能变成逐利的产业，尽快把温度提上来。国家有关部门也应搞搞调研，是否能把供暖最低温度18度适当调高，让老百姓的房子再暖和一些。