以智慧供热引领高质量发展

三秦都市报—三秦网讯(记者 赵丽莉 通讯员 李娜 薛红庆）高质量发展是新时代的硬道理。抓住新质生产力，就能在“硬道理”中夯实自己的“硬实力”。陕西秦元热力股份有限公司在陕西秦龙电力股份有限公司的指导下，勇于承担国企担当，稳增长促发展，通过探索绿色、高效、可持续发展之路，优化资源配置、创新服务方式方法，用心用情用“热度”让市民享受超值的供热服务，让市政供热减碳不降温，更让新质生产力在供热企业勃发兴盛。

智慧供热   全天候守护民生“温度”

供暖企业，首在保民生。3月15日供暖季结束后，单位和居民用户对秦元热力的供暖成效赞不绝口。

秦龙电力秦元热力三条供热主管线覆盖西安北郊、秦汉新城、咸阳东区、泾河新城，今冬供热面积达到3200万平方米，惠及西咸100多万人民供暖。

在陕西秦元热力调度中心，可以通过智慧供热平台，一目了然地掌握系统采集、监测、分析的管网运行压力、温度、流量、热力站点等信息。

据介绍，智慧供热平台具有智慧决策分析、设备监测、换热系数监测、视频监测、电台通讯等功能，能够实现对各条供热管网的运行监控，并进行全网平衡调节，同时根据用户室温自动调节换热站负荷，还可结合天气预报制定供热计划。

可以说，智慧供热平台可以看到从管网智能平衡再到入户阀和室内温度的智能调节，形成了“源—网—户”一体化智慧供热，实现“均衡输送、精准供热”的目标，保证居民家中的供热质量。

利民之事，丝发必兴。冬季供暖是一项关系民生的重大工程，在实际操作层面，秦元热力确保供暖系统的高效运作，让“一张网”持续提质增效。在陕西秦元热力有限公司作为“主角”的智慧供暖平台，正在发展新质生产力的道路上争先出彩，以创新之力跑出高质量发展的加速度。

贴心服务   岗位创优尽显责任担当

秦元热力注重用户体验，提供贴心的热力服务。用户可以通过企业官方网站、电话、微信等多种渠道随时随地方便快捷地办理业务，享受高效、便捷的热力服务。

秦元热力拥有一支专业的热力服务团队，包括公司专业运维团队和小区到户管家式服务团队。团队成员均经过严格培训和考核，具备丰富的经验和专业技能，两者结合从上游热源到下游用户，综合保证用户用热质量和维保服务质量。无论居民遇到任何热力问题，服务团队都会及时提供解决方案，确保用户的热力供应无忧。

每到供热季，陕西秦元热力股份有限公司的“党员突击队”“应急抢修突击队”及“后勤保障突击队”，就及时上岗了，着力解决老旧小区收费难、供热管道“跑、冒、滴、漏”等问题，在老旧小区，主动为缴费老人提供全方位服务和综合性指导，使缴费老人进门有人“迎”、缴费有人“带”、疑问有人“解”、不便有人“帮”，进一步提升供热服务水平和用户用热舒适度。

供暖无止境，服务不停歇。陕西秦元热力股份有限公司凭借优质服务受到用户的普遍好评，树立了良好的企业形象。下一步，该公司将发扬创新奋进、奋勇争先的精神，以实际行动推动供热服务向精细化、信息化、智能化、精准化方向发展，用心用情用“热度”为千家万户送上温暖的祝福。

引入氢能  供热又供冷降低碳排放

在清洁供热大趋势下，氢能供热日渐受到重视。国家发改委2022年3月发布的《氢能产业发展中长期规划（2021—2035）》提出，要根据各地既有能源基础设施条件和经济承受能力，因地制宜布局氢燃料电池分布式热电联供设施，推动在社区、园区、矿区、港口等区域内开展氢能源综合利用示范。作为热力供应领域的先锋企业，秦元热力在做好现有传统热电联产市政供热业务的同时，积极投身绿色环保供热技术研究，将氢能热电联供新技术试点试用，在供热基础设施上先行先试。

作为探索性的尝试，秦元热力与西安交通大学共同立项的“基于氢能的多能互补综合能源供能系统关键技术研究及工程示范”项目。该项目的目标任务是针对办公楼宇、工业园区等商业应用场景，建立一套包含制氢、储氢、用氢的综合能源供应系统，打造“能源供应清洁化、能源系统智慧化、能源结构多元化、能源利用最优化”的智慧综合能源系统示范项目。

记者在采访中了解到，作为氢能的应用方式之一，热电联供不仅可以为建筑提供热能、电能，还能通过制冷机等设备回收利用废热，为建筑制冷、控湿，实现建筑节能。未来氢能在供热领域比较适合的应用场景还是热电联供，以及工业用热和居民生活用热等，非常有可能成为供热行业的新型重要能源之一，前景值得期待。

“通过本项目的实施，打通技术落地的壁垒，实现先进技术从实验室到工厂的转化，验证综合能源管控系统的先进性、可靠性和安全性，为公司培养专业化的人才，从而支撑企业在清洁能源供应领域的发展，抢占新一轮产业发展制高点并为公司在新的业态领域铺平道路。”

（编辑：荆学慧）