采暖期供热事宜通知！
来源：本站整理
发布日期：2024-08-15
包头第二热电厂关于2024-2025年度采暖期有关供热事宜的通知
尊敬的热用户：
2024--2025年采暖期供热工作即将开始，为方便广大热用户办理供热相关事宜，现将缴纳热费、办理停暖、业务咨询等事项通知如下：
一、2024---2025年采暖期热费缴纳安排。
1、从2024年8月20日开始，请您持热用户信息卡到居住所在地的中国建设银行、中国工商银行、中国银行任意一家营业网点或以上银行的手机银行交纳热费。缴费时间：2024年8月20日至2024年10月31日，逾期将产生违约金。如热用户信息卡丢失，请到包头第二热电厂供热服务大厅（地址：呼德木林大街2号满都拉游泳馆西侧）查询用户编码。
2、为方便热用户缴费及办理停供业务，现已开通微信公众号缴费和报停功能。
3、用户可通过微信生活缴费、支付宝生活缴费选择北方联合电力有限责任公司进行缴费。
微信缴费及报停方法：关注华能北方包头二电供热--网上大厅---缴纳热费或申请报停。
二、2024---2025年采暖期不需要用热的用户，须办理停暖手续。
1、如果本采暖期用户不需要用热，依据《包头市城镇供热收费管理办法》有关规定，需要停止用热的，应当在9月30日（含）前向供热单位提出申请，并办理相关手续同时交纳百分之十五基本热费。办理时间：2024年8月20日至2024年9月30日。逾期不予办理。
2、如果热用户是首次办理停供业务，需携带产权证、房主身份证、热用户信息卡，代办人还需携带代办人身份证，到包头第二热电厂供热服务大厅柜台办理。
3、如果是续办用户，热用户可采取微信报停或携带上一年度报停申请表、用户信息卡到包头第二热电厂供热服务大厅柜台办理即可。
4、如果热用户存在往年欠费，在交清欠费后方可办理停供业务，否则不予办理。
5、为更好地服务热用户，一经办理停供业务，即可即时交纳基本热费。若后期稽查发现热用户不具备办停条件或擅自恢复用热，将收取热用户全额热费、违约金且承担相应法律责任。
三、依据《包头市城镇供热收费管理办法》有关条款，我单位将对欠费用户采取停供措施，请欠费用户自行做好供热管道放水和防冻措施，由此产生的一切后果由欠费用户自行承担。
四、营业时间
包头第二热电厂供热服务大厅工作时间：
星期一至星期五：
上午 8:00-11:30 下午 14:30-17:30
五、客服电话：5129890 营业大厅服务电话：6161743
我们将竭诚为您服务，请热用户周知。
来源丨华能北方包头二电供热
编辑丨李敏琪
