县城区广大热用户：

为做好我县2024—2025年度供热管理工作，提升县城区供热水平，保障居民冬季取暖质量，现将供热服务投诉电话进行公布，请广大热用户知晓，热线主要受理县城区热用户对供热企业服务质量的投诉，协调处理关于供热方面的矛盾纠纷。

一、反映小区供热方面存在的问题。

二、举报居民私自增设循环泵等违反供热条例规定的情况。

三、供热公司工作人员在解决问题中存在推诿扯皮等情况。

四、供热公司不合理收费或其他违反供热条例规定等情况。

五、遇到供热管道崩裂等紧急供热突发情况。

六、其他关于供热方面的合理诉求。

供热公司服务电话：0482-5131110、0482-5880110（24小时受理接听）

突泉县住建局投诉电话：0482-5199621（工作日上班期间受理接听）

突泉县住房和城乡建设局

2024年9月11日

来源/县住房和城乡建设局

原标题：《关于设立供热服务投诉热线电话的公告》

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