@太原人 办理停热复热 10月15日前停止 逾期将无法办理
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发布日期：2024-09-30
秋风起秋意凉，供暖期日益临近。9月下旬以来，我市不少小区已陆续开始打压试水。市热力、城北热力、第二热力等企业提醒广大用户，今冬办理暂停供热、恢复供热相关业务的市民要抓紧了，一定要赶在10月15日前提出申请，一旦逾期将无法办理。
1 需要什么材料
各供热企业所需材料略有不同，但概括而言包括，房产证、房屋买卖合同或有效证明房屋性质的证件，本人身份证及复印件。
由别人代办的还需授权委托书及代办人身份证和复印件。
2 是否需要缴费
办理停热是需要缴费的。根据《太原市城市供热管理条例》，用户暂停供热期间，须缴纳30%基础热费。
暂停供热期间，房屋产权发生变更的，新、老用户需到供热单位办理变更手续，之后新用户需重新签订供热合同。如果恢复供热，用户如有欠费须予以补齐。
3 该去哪里办理
我市有多家供热企业，用户须根据自己的所在地确定服务的企业，然后再看具体去哪儿办理。以用户最多的市热力集团为例，有线上、线下两个渠道办理相关业务。线上，已实现对户收费且持有9位数供热用户卡号的非串联用户，关注“太原市热力集团有限责任公司”微信公众号，按提示操作即可办理在线报停和在线复供；线下，热力集团管理到户的，用户到所属热力站填写停热申请单。由物业或用户单位代收代缴采暖费的，用户到所在物业或单位填写停热申请单即可。
4 哪些不能报停
存在以下情况的用户不能办理报停：未安装分户阀不能与系统有效断开的；可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的；新建筑入网要进行热态调试，第一个供热季不能停热；有历史欠费未缴清的。
5 注意哪些问题
办理停热后，建议用户与供热单位确认入户供热管道阀门等是否已经彻底关断，家中无人的还要将户内供热阀门关闭，并定期回家检查，避免因恶劣天气导致水管、供热管等管道被冻裂造成损失。