兰州市住建保障服务中心全力保障供热服务质量

　中国甘肃网12月6日讯 据兰州晚报报道 12月5日，记者从兰州市住房和城乡建设局了解到，自11月1日供暖以来，兰州市住建保障服务中心“访民问暖”行动组前往各社区联络走访，对存在的问题全力协调解决，保障居民正常用热。截至目前，已妥善处理供热突发情况8次。

供热初期，铁西街道春晖小区45号楼突发热力管道井中盘管爆管，造成楼上16户居民停暖。故障发生后，中心“访民问暖”专班迅速响应，及时将相关情况上报，积极对接供热单位新能源热力中心组织应急抢修，连夜进行户外主管敷设，同时对楼内居民家中进行改造。经抢修队伍连日奋战，在最短的时间内完成了16户居民家中分户改造任务，恢复正常供热。

随着气温下降，住建保障服务中心工作人员前往新能源红山热力中心、市救助站供热站，现场督导供热工作，要求供热单位提升供热参数，保证供回水温度达标，不得出现间歇性供暖，对发生的供热故障立即抢修，切实保障供热服务质量。

据了解，因包抓辖区内老旧楼院较多，爆管停暖的情况时有发生。该中心专班在突发情况出现后第一时间与相关街道社区、供热站点联系，了解具体情况，及时赶往现场督促抢修进度，并将相关情况上报，确保问题能够迅速得到解决，最大限度减少对居民生活的影响。

兰州日报社全媒体首席记者 赵文瑞 记者 杨潇

来源：中国甘肃网-兰州晚报