敦煌市2024-2025年度供暖季供热考核通报（第十二周）
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发布日期：2025-01-14
2025年1月4日－2025年1月10日期间，我市最高气温为4℃，最低气温为-14℃，城区供热运行平稳。现将2024-2025年度供暖季第十二周供热考核情况通报如下：
一、供热投诉情况
本周共接到供热投诉36件，其中:反映暖气不热问题共 32件，占比88.9%；反映漏水及阀门维修问题共4件，占比11.1%。
敦煌市永盛热力有限公司第一热源厂共10件，投诉量占比28.6%；
敦煌市永盛热力有限公司第二热源厂共12件，投诉量占比31.7%；
中能建（敦煌）清洁能源公司第三热源厂共14件，投诉量占比39.7%。
二、原因分析
本周投诉主要为金水湾、天润花园、天鸿小区等热用户反映暖气不热，导致此问题发生的原因：一方面是用户室内滤网堵塞或管路内有积气，地热设计环路偏少甚至个别环路堵塞不通，阻碍热水循环，导致暖气热量无法均匀有效散发，影响整体供暖效果；另一方面是热源厂未能根据室外温度变化及时调整个别换热站的供热参数，如供水压力设置过低，无法满足居民对热量的需求。通过协助用户清洗分水器滤网、排放管线空气、提升热源厂供水温度、压力等方式，居民室内温度得到明显提升。
三、热源厂运行情况
督查组通过对我市永盛热力公司和中能建（敦煌）清洁能源公司的三座热源厂进行督查检查发现：第一热源厂工艺区部分人员未佩戴安全帽。第二热源厂隐患排查台账及检维修记录不全。第三热源厂风险分级管控清单不完善。
四、综合考核排名情况
本周经对城区两家供热企业三座热源厂安全运行、供热质量、服务质量及督办落实等四个方面综合考核，排名如下：
第一名敦煌市永盛热力有限公司第一热源厂94分；
第二名敦煌市永盛热力有限公司第二热源厂92分。
第三名中能建（敦煌）清洁能源有限公司第三热源厂89分。
敦煌市住房和城乡建设局
2025年1月10日
原标题：《敦煌市2024-2025年度供暖季供热考核通报（第十二周）》
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