新华社呼和浩特12月1日电（记者达日罕）初冬寒意渐起，从煤炭产运销协同、智慧供热调控，到供热设施升级，内蒙古鄂尔多斯以多维度举措筑牢保供“安全网”，守护群众冬日暖意。
乌审旗蒙大矿业纳林河二号煤矿在夜间依旧忙碌，精量装车系统按照每节车厢64至70吨的标准装车。“十月之后我们就进入了冬季保供节点，目前每天生产煤炭约2.4万吨。”该公司运销部副经理郭拴宝介绍，企业三班倒保障煤炭发运，全自动化装车，通过优化操作，平均每列车不到一个小时就能完成装车，确保煤炭供应。
精量装车系统将煤炭装入列车。新华社发（刘俊平 摄） 高效生产需要运输的精准衔接。在乌审旗的华茂物流陶利庙南站，忙碌的装车机械将周边煤矿拉来的煤炭迅速装入火车车厢。“针对重要的电厂，车站采取优先配空、优先挂运的‘绿色通道’机制，利用数字化平台实时追踪车辆位置，确保运输各环节无缝衔接。”鄂尔多斯市华茂物流有限公司副总经理刘振明介绍，最多的时候他们一天要协调5至6列火车全力保障周边客户的发运需求。
在康巴什区，智慧供热系统的启用是提升供热品质的关键。鄂尔多斯市通惠供热燃气集团有限公司总控室内，在智慧供热监控平台的调控下，供热范围内超2000台室温采集器以及1.5万余套户端计量及温控设备反馈迅速，让供暖季平均室温稳定在24摄氏度左右。
在鄂尔多斯市通惠供热燃气集团有限公司总控室内，智慧供热监控平台对供热温度情况进行反馈。新华社发（刘俊平 摄） 通过大数据设置的“定制化策略”，供热企业可以分析不同小区、楼栋的建筑特性，制定差异化控制方案，运用流量、温度、间歇调节等手段实现热能按需分配。自2024年智慧供热监控平台全域覆盖以来，康巴什区热、水、电单耗同比下降15%，冷热不均、近热远冷现象基本消除，供热投诉率下降了11%。
在达拉特旗散煤治理集中供热改造项目现场，工程进入最后冲刺阶段。“我在这儿住了40年，集中供暖以后，再也不用在冬天烧炉子、掏煤灰了。”看着眼前火热的施工场面，居民高栓成的喜悦溢于言表。
据介绍，该散煤治理项目共计改造供热管网101.642公里。项目建成后，达拉特旗大华尖、三顷地等7个片区共计2700余户居民，将告别传统燃煤取暖方式，迎来集中供暖。
“我们已组织供热企业做好能源储备、物资配备、管网注水等各项工作，确保按期或提前实现供热。”达拉特旗住房和城乡建设综合服务中心主任王楷博介绍，各供热企业设立投诉服务电话，供热期间24小时开通，并由主管部门组建投诉专班，设立专门办公场所，更好地解决群众反映的问题。
从乌审旗煤炭保供“稳量增效”，到康巴什智慧供热“提质降耗”，再到达拉特旗设施改造补短板惠民生，鄂尔多斯各地全链条发力，将民生温度融入保供细节，守护万家温暖。