近日，在供热行业数字化转型交流研讨会上，京能集团正式发布京能“温暖”热力行业大模型。作为首个热力行业大模型，这一成果标志着本市在“人工智能+供热”领域取得重大突破，实现了从传统经验型向智慧数字化的历史性跨越。经过测算，模型投用后，客户服务效率将提升两倍，供热负荷预测准确率超90%，设备隐患排查效率提高50%，为行业数字化转型树立了新标杆。
破解行业发展瓶颈 引领智慧供热新方向
在“双碳”目标引领城市高质量发展的新时代背景下，传统供热行业面临着前所未有的挑战。随着人民群众对温暖、舒适、智慧家居环境需求的不断提升，城市运行对能源系统安全性、经济性与绿色化提出了更高要求。供热行业在源、网、荷的动态平衡方面长期存在难题，特别是在电网频繁调峰的冲击下，传统调度模式已难以保障城市热网的安全与精准调节。
八大技术创新突破 重塑行业服务标准
“温暖”大模型实现了供热行业的八个“首次”重大突破。这是国内首次实现垂域大模型重构智慧供热全链条业务、首次训练“百亿+千亿”参数双模搭配架构、首次创建大小模型融合的创新体系。同时，该系统还首次打造了人机协同智能体矩阵，在完全国产化的算力基础上，实现了高性能、低延迟的推理能力，构建了基于知识图谱的高性能知识库，建立了热力大模型评测基准，并构建了行业高质量预训练数据集。
这些突破性创新在实际应用中展现出显著成效。在调度环节，该系统通过多时间尺度负荷预测和数字化仿真推演，实现全网热量需求的精准预判。实测数据显示，负荷预测准确率已达到90%，在确保“精准供热”的同时，有效实现“节能降耗”。在客户服务方面，智能客服系统可实现快速响应和工单自动派发，服务效率提升两倍以上，让“快速响应”成为新常态。在安全管理上，该系统实现设备隐患智能排查，治理效率提升50%，为城市供热安全提供有力保障。
深度融合行业知识 打造精准服务体系
该大模型的独特优势在于其深厚的行业积淀。该系统依托京能集团67年的行业数据积累和京能“格物”知识库，构建了覆盖全场景的高质量预训练数据集。这一优势使模型不仅掌握了广泛的行业常识，更能进行深度的复杂场景推理与专业判断。实测表明，“温暖”大模型在专业领域的问答准确率达到95%以上，展现出强大的实用价值。
在具体应用场景中，该系统展现出卓越的性能。在多热源联网这一复杂系统中，该系统以管网安全为前提，动态寻优，计算出兼顾效率、经济与稳定的全局最优调度方案。
推动行业转型升级 树立可复制推广样板
这一创新成果的推广应用将产生显著效益。该系统将提升供热服务质量，改善用户体验，同时为行业培养数字化专业人才。在环境效益上，通过优化能源利用效率，预计每年可减少碳排放数万吨。
该模型的发布和应用，对于提升首都供热安全稳定运行水平、推进供热系统节能降碳具有重要意义，是北京市推进智慧城市和韧性城市建设的又一重要成果。
从传统供热到智慧赋能，京能“温暖”大模型的发布不仅是企业发展的里程碑，更是行业转型升级的新起点。在这一标杆引领下，更多供热企业将加速数字化转型步伐，共同构建安全、高效、绿色、智能的供热新生态，书写城市能源服务的新篇章。